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よくあるご質問

Q.貴店は正規代理店ですか?
A.当店は、ロングライフ浄水器の製造元(メーカー)ですので、ご安心ください。

Q.どのメーカーの水栓にも取り付けできますか?
A.はい。取付アダプターを同梱しておりますので、ほとんどのメーカーに対応しております。ロングライフ浄水器が届いてすぐにご利用できます。なお、水栓の先端がシャワーのものや、四角い形状のものは取り付けができませんのでご了承くださいませ。万が一取り付けが不可能な場合も30日間完全保証の期間内であれば返品が可能ですので、ぜひお試しください。

Q.取り付けは簡単ですか?
A.はい。蛇口の先端の泡沫アダプターを手でクルクルと取り外した後、切替コックを取り付けて頂きます。専用のアダプターと冶具がありますので年配の方でも簡単に取り付けることが可能です。

Q.薬品などは使っていないのですか?
A.はい。使用しておりませんのでご安心ください。

Q.カートリッジの交換はどのようにすればよいのですか?
A.本体を交換いただいております。そのため、カートリッジのみの販売はしておりません。ご不明な場合は、当店までお気軽にお問い合わせください。

Q.カートリッジ以外の消耗品はどれくらい耐久性がありますか?
A.地域の水質や、ご使用環境により異なりますが、ホースは汚れが目立ってきた場合、交換が必要となります(目安は2~5年)。切替コックは汚れが目立ってきた場合や切り替えレバーが固くなった場合、交換が必要となります(目安は2~5年)。

Q.子供が飲んでも大丈夫ですか?
A.はい。水道水を浄化した水なので、赤ちゃんや年配の方にも飲んでいただけます。

Q.浄水器が目詰まりすることはありませんか?
A.ロングライフ浄水器は従来のものからカートリッジケースを無くすことで、水の入部面積が660倍になり、目詰まりしにくい仕様になっております。(ご利用地域の水質や環境にも異なります。)

Q.1人で複数購入しても大丈夫ですか?
A.はい。ご自身の分とご両親の分など、プレゼント用に複数お買い求めされる方もいらっしゃいます。もちろんキャンペーンも個数分対応させていただきますのでご安心ください。

Q.注文後にメールが送られて来ないのですが?
A.メールソフト等の迷惑メールフォルダ内をご確認いただくか、携帯電話のメールアドレスをご利用の場合は「@aqua-lead.jp」からのメールを受信できる設定に変更の上、当店までお問い合わせください。

Q.送られてくるのは新品ですか?
A.はい。30日完全保証で返品された商品が送られてくるかもしれないと不安に思われる方もいらっしゃいますが、そのようなことはありませんのでご安心ください。

Q.2年保証はメーカー保証ですか?
A.はい。当店が製造メーカーになりますので、当店が保証させて頂きます。

Q.30日完全返金保証を行っても大丈夫なのですか?
A.はい。私達アクアリードは、品質に絶対の自信を持っております。体験していただいてご満足いただけないのであれば当店としても納得ですので、ご安心ください。

Q.領収書の発行は可能ですか?
A.はい。当店「株式会社アクアリード」名義にて、但し「商品代」として発行致します。ショッピングカートの備考欄に「領収書希望」とご記入いただき、ご希望の宛名も合わせてご記入ください。通常は領収書の発行は行っておりませんので予めご了承くださいませ。

 

【製造販売元】

株式会社アクアリード

本社:岐阜県加茂郡富加町羽生2426-2
TEL:0574-49-6067
(9:00~16:00/休:土・日・祝)

※商品のご購入・キャンペーンについて※

【商品のお問い合わせ】
(お問い合わせの前に)
他店でご購入されている場合はお買い求めいただいた店舗からのメールをまずはご確認ください
また、お問い合わせの際は受信されたメール内に記載のお問い合わせ先にご連絡くださいますようお願い申し上げます。
当店の商品に関するお問い合わせ

【お支払いについて】
●クレジットカード、コンビニ決済、Pay-easy、銀行振込、ドコモ払い、auかんたん決済、au WALLET、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払いがご利用いただけます。

【お届けについて】
●商品のお届けはご注文受付日の翌営業日~3営業日後となります。製造待ち商品に関しては、商品毎のページをご確認ください。

【30日間完全返金保証について】
●30日間完全返金保証をご利用する際は、商品到着日から30日以内に当該商品の専用問い合わせ窓口0574-49-6067(9:00~16:00/休:土・日・祝)、または当店オンラインショップ内の問い合わせよりメールでご連絡ください。ご連絡のない場合、返品・返金をお受けできかねます。
●商品返送時の送料はお客様ご負担とさせていただいております。
●返送商品の到着を確認次第、返金のお手続きをさせていただきます。
※商品確認からご返金まで約1週間の期間をいただきます。(ご注文者様名義の銀行口座へのお振込とさせていただきます。)
●返品の際には、宅配便またはゆうパックなどの追跡サービス可能なものをご利用ください。送り状、配送控えは返品発送の証書となるため、返金が完了するまで、お手元に保管していただくようお願いいたします。
※「ご登録」いただいている情報と異なる場合は、返金の手続きに大変お時間がかかりますことを予めご了承ください。

【製品仕様】
本体サイズ:171mm×100mmφ
重量(未通水時):520g
最小動水圧:0.05MPa
ろ過流量:2~8L
使用可能温度:5~50℃
材質:(本体ケース)ABS樹脂、(台座)SPS・ABS樹脂、(ホース)抗菌仕様ポリ塩化ビニール1m×2本、(切替コック)ABS樹脂・真鍮・SUS304、(カートリッジ)活性炭・鉱石粉末

【安全に関するご注意】
●正しく安全にお使いいただくために、ご使用前に必ず「取扱説明書」をよくお読みください。
●赤水が出る場合は、本体に通水させないでください。
●毎朝使い初めに5~10秒以上放流してからご使用ください。
●長時間留守にされる場合は、使い初めに2分以上の通水をしてください。
●水道水の水質基準以外でのご使用はできません。
●水道管に直結してのご使用はできません。
●本製品は医療器具、医療機器ではございません。
●本ページ中の数値は測定値であり、保証値ではありません。
●デザイン・仕様は改良のため予告なく変更することがあります。


 


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